Política de reembolso

Cambios, Devoluciones y Reembolsos

FORJA ORIENTAL te ofrece la máxima garantía y tranquilidad al momento de realizar tu compra

- Tienes 30 días de corrido desde la fecha de tu compra para realizar cualquier cambio o devolución. ¡No importa el motivo! Solo debes enviarnos un mail a contacto@forjaoriental.cl indicando los datos de tu compra o escribirnos a nuestro whatsapp +56937149131.

- Los costos de cambio o devolución corren por cuenta de FORJA ORIENTAL (válido solo para el primer cambio/devolución). Solo debes seguir los pasos que te enviaremos por correo para hacernos llegar el producto.

CAMBIOS: Puedes cambiar tu producto por cualquier otro. En caso de que el nuevo producto tenga un valor menor que el anterior, la diferencia será reembolsadas a través de transferencia bancaria a la cuenta que indique el titular de la compra. Por otro lado, si el nuevo producto tiene un valor mayor que el anterior, el cliente deberá abonar la diferencia a través de transferencia bancaria antes de que su producto sea despachado.

DEVOLUCIÓN: ¿Te arrepentiste de tu compra? Devuelve tu producto sin costo y te reembolsamos el 100% del valor de tu compra (costo de despacho no incluidos). Solo debes enviarnos un mail a contacto@forjaoriental.cl indicando los datos de tu compra o escribirnos a nuestro whatsapp +56937149131.

 IMPORTANTE:

  •  - Para realizar el cambio o devolución el producto debe estar sin uso, en su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado.
  • - Nuestro equipo tiene hasta 5 días hábiles desde recibido tu producto para validar el cambio o devolución, aunque nos esforzamos por acortar los tiempos de espera y resolver lo más rápido posible tu solicitud.
  • - En caso de defectos de fábrica, tienes derecho a ejercer la garantía legal según la legislación chilena vigente para el comercio electrónico.

  • - No aplican estos términos y condiciones a los productos ofrecidos en la categoría OUTLET. Por lo tanto, los productos ofrecidos con rebajas tipo OUTLET no estarán afectos a cambios o devoluciones